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Entrega
As entregas da FTM imports são realizadas por transportadoras contratadas ou pelos Correios, dependendo do local e dimensões do produto adquirido. Fazemos entregas para todo o Brasil de todos os produtos disponíveis à venda no site. Não entregamos no exterior.
No entanto, oferecemos uma opção adicional para nossos clientes na região de Porto Alegre. Se preferir, você pode optar por retirar seu celular em nosso escritório. Para isso, será necessário fazer um cadastro para garantir a segurança de todos e agendar uma visita. Assim como nossas entregas, essa opção também está sujeita à disponibilidade do produto em nosso estoque.
O prazo de entrega varia conforme a região: você poderá verificar essa informação no momento do preenchimento do CEP de destino, antes inclusive da efetivação da compra.
Na entrega de um pedido com 2 (dois) ou mais produtos, pode ser realizada em duas remessas separadas, conforme o tamanho dos produtos e sua disponibilidade em estoque.
O cálculo do prazo de entrega leva ainda em consideração o local de distribuição entre os nossos Centros de Distribuição, situação que pode sofrer manutenção diária conforme disponibilidade de estoque local. Nosso sistema diariamente a cada consulta de compra efetua automaticamente consultas dos nossos estoques, conforme o CEP de destino em nossos Centros de Distribuição e define o prazo de entrega conforme disponibilidade do item selecionado.
Algumas situações que podem gerar atraso na entrega do seu pedido que fogem do controle da FTM imports, mas que faremos o possível para minimizar os impactos para nossos clientes:
Inconsistência nos dados informados no cadastro.
Dificuldades na confirmação do cadastro para liberação do pedido.
Ausência de responsável para receber o produto no local de entrega.
Recusa no recebimento da mercadoria por terceiros.
Fatores naturais como chuvas, acidentes, entre outros.
Apreensão Fiscal, mercadorias, bens, livros, programas e meios eletrônicos que envolvam interesses tributários são de exibição obrigatória. Portanto, o fisco tem o poder de examinar e apreendê-los, ainda que sem autorização judicial.
Por favor, note que, por medidas de segurança, não fornecemos o nome da transportadora que fará a entrega. No entanto, garantimos que todas as nossas entregas são realizadas por transportadoras de confiança.